Terra.con Consolidamenti
Le certificazioni Certificazione Attesa Certificazione Dekra Iso 9001:2000 Certificazione Ohsas

Palazzo di Giustizia "Bruno Caccia" - Torino
Obbiettivi Organizzazione

ORGANIZZAZIONE

Il sistema gestionale di TERRA.CON orientato verso il raggiungimento della soddisfazione della propria clientela attraverso qualità e sicurezza, prevede:

  • l'erogazione di servizi concordati in sede contrattuale e rispondenti alle loro esigenze;
  • la definizione di modalità di comunicazione con il cliente;
  • maggiore attenzione nei confronti del cliente, prevedendo il verificarsi di eventuali disservizi o reclamo da parte di quest'ultimo predisponendo opportune pianificazioni e controllando le attività che influenzano direttamente il servizio;
  • impegno a mettere a disposizione infrastrutture ed un ambiente di lavoro tali da soddisfare i requisiti del servizio;
  • la creazione al proprio interno di un impegno collettivo per la qualità e sicurezza dei servizi erogati attraverso la predisposizione di un ambiente di lavoro che stimoli il miglioramento continuo e consolidi i rapporti di collaborazione e comunicazione, invogliando il personale interno ad assumere un ruolo attivo nel proporre azioni di miglioramento;
  • la gestione del personale attraverso una metodologia che garantisca l'utilizzo di risorse qualificate e la definizione di programmi di crescita e formazione per le suddette risorse.
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